ソーラーパートナーズの評判・口コミは？222件を全部読み、電話と完了保証の条件を確かめました

太陽光や蓄電池の見積もりを、1社だけでなく何社かで比べたい。そう思って調べると、ソーラーパートナーズの名前が出てきます。

申し込んだら、どこから電話が来て、どんな会社が家に来るのか。そこが分からないと、申し込みのボタンを押しにくいと思います。

最初の電話は、施工会社ではなく担当のアドバイザーから来ます。紹介は最大5社で、地域や条件によっては1社のこともあります。

そして、紹介された会社と契約したら、契約した日を含めて4日以内に「完了保証」を申し込んでおく。ここまで知っておけば、申し込んだあとに慌てずに済みます。

筆者は大手メーカーで電池開発に長年携わってきたエンジニアです。公式の約款・利用規約・申し込みの画面と国の記録、それに Google のクチコミ222件を読んで確かめました。

ソーラーパートナーズは、どんな会社か

何十万円、何百万円もかかる工事の相手を紹介してもらう会社です。どんな会社なのかは、先に知っておきたいところです。

工事をするのは紹介された会社。ソーラーパートナーズは、その会社を紹介する側です

ソーラーパートナーズは、2010年4月に設立された東京・新宿の会社です。太陽光発電や蓄電池を付けたい家に、工事をする会社を紹介しています。

紹介するのは、売るところから工事、工事のあとの対応までを自分の会社でする会社だけです。間に営業だけの会社が入らないので、工事をする会社と直接話ができます。

加盟には7つの基準があります。家を持つ側にとって分かりやすいのは、次の3つです。

残りの4つは、3メーカー以上を提案できること、メーカー保証と工事の保証に対応していること、処罰を受けた実績がないこと、販売から工事、アフターまで自社ですることです（公式サイトのトップページ）。

電気の資格と現場の経験を条件に入れているのは、工事の質を見ている基準だと思います。

会社の番号は、国の記録と合っていました

どこの誰が運営しているのかを、国の記録でたどれる会社です。建設業の許可には電気工事も入っていて、紹介するだけの会社にしては、許可までそろえている印象を持ちました。

処分の記録は、7つのデータベースで見当たりませんでした

行政の処分を受けた会社を載せているデータベースを、社名で検索しました。国交省・消費者庁・東京都・経産省の7つで、ソーラーパートナーズの名前は見当たりませんでした（2026年10月13日時点）。

載っている期間は、データベースごとに違います。たとえば消費者庁の特定商取引法の執行事例は、原則として処分の翌年度から5年間が検索の対象です。

会社としては実在していて、国の記録もたどれます。ただ、会社がしっかりしていても、紹介される会社がどうかは別の話です。次は、実際に使った人がどう言っているかを見ます。

実際に使った人は、どう言っているか

口コミは、載っている場所によって良い声と悪い声の割合が変わります。なので、場所ごとに分けて見ます。

Google のクチコミ222件を全部読みました

Google のクチコミは222件で、平均は4.2でした（2026年10月18日時点）。星5が143件と多い一方で、星1も24件あり、星2・星3より多くなっています。

ここ1年ほどの投稿36件に限ると、星1〜2が10件ありました。全体より、低い評価の割合が高めです。本文のある197件を、星の高いものと低いものに分けて読みました。

褒められているのは、何社かを比べて選べたことです

星4〜5で本文がある157件のうち、87件が、紹介された何社かを比べたことに触れていました（外構工事の投稿を除く）。あわせて多いのが、アドバイザーや紹介された会社の説明の丁寧さです。

申し込んだ直後の電話の様子を、具体的に書いた声があります。

直後に電話がかかってきて、業者3社を紹介されるとの事。その時点で営業担当者がgoogle-earthで我が家の衛星写真を確認済みであった。電話での対応はてきぱきとして、質問への対応も信頼できるものであった。

Google のクチコミ・★5（半年ほど前の投稿）

最初の電話の時点で、屋根の様子を見たうえで話している、ということです。最初に話すのがアドバイザーなので、その印象が評判に出やすいのだと思います。

不満でいちばん多いのは、紹介された会社の対応でした

星1〜2は32件で、本文があるのは29件です。

外構工事の2件を除いた27件のうち、紹介された会社の対応が15件、ソーラーパートナーズからの電話の多さが8件、アドバイザーの対応やアンケートの連絡が5件でした（1件は2つに数えています）。

紹介された会社への不満で目立つのは、何社か紹介されたうちの1社が約束の日に来なかった、見積もりを出さないまま連絡が途切れた、という声です。星に関係なく数えると、この形が9件ありました。

3社紹介してもらいました。そのうち1社は営業が非常に態度が悪くとてもビジネスレベルとは思えない会社で、もう1社は初回のオンライン商談をすっぽ抜かされました(スケジューリングミス)。

Google のクチコミ・★1（半年ほど前の投稿）

3社紹介されても、きちんと比べられるのが1〜2社になることはあります。その会社の見積もりを待つうちに、補助金の締め切りに間に合わなかった声も2件ありました。

締め切りがある人は、紹介された会社に見積もりの期限を最初に伝えておきます。

見積もりのあとには満足度の調査があり、「満足できなかった」が1件でもあれば、その会社の紹介は止まる仕組みです（契約したあとの章）。

ほかの場所に本人が書いた悪い声13件でも、いちばん多いのは紹介された会社の質でした（6件）。紹介された社数についての声もあります。札幌の人が、申し込んだあとの電話で受けた説明を書いています。

ソーラーパートナーズで厳選した1社のみの紹介しかできない

価格.com の書き込み（2022年11月3日・Wayback Machine の保存版）

※引用は2026年10月13日に読めた投稿からです。価格.com の太陽光の掲示板は2026年9月30日で閉じられたため（価格.com のお知らせ）、保存版にリンクしています。

紹介される社数は、地域や屋根の条件で変わります。1社だったときにどうするかは、申し込んだあとの章で書きます。電話の多さへの不満も、申し込んだあとの電話の節で、公式の説明と並べて見ます。

ほかに、工事の途中で紹介された会社と連絡が取れなくなった声（価格.com・2020年）と、設置して1年で故障したあとに連絡が取れなくなった声（Google）もありました。どこまで守られるのかを、契約したあとの章で書きます。

公式サイトの口コミは、太陽光の声が中心です

公式サイトには、利用者の口コミが328件載っています。100点満点の満足度で平均は約89点、60点以下は10件でした（お客様の声・2026年10月13日時点）。

載ったのは2016〜2019年がほとんどで、2020〜2024年に載ったものはありません。太陽光の声が中心で、太陽光と一緒に蓄電池を付けた声はありますが、蓄電池だけの声はありませんでした。

Google のクチコミでは、蓄電池に触れた声が40件ありました。そのうち4件は、太陽光を付けて10年ほどたってから蓄電池を足した人の声です。

3社を紹介してもらい、営業マンが訪問し、見積書をだしてもらいました。同商品でも金額に違いがありました。

Google のクチコミ・★4（2年ほど前の投稿）

同じ蓄電池でも、会社によって見積額が違った、ということです。蓄電池を足すときも、何社かで比べる意味があります。

ただし、これは他人の体験です。自分が申し込むと何が起きるのかを、申し込みの画面と公式の案内で確かめます。

申し込むと、何が起きるのか

入力するのは名前・携帯番号・郵便番号で、メールは任意です。電話をかけてくるのは担当のアドバイザーで、断りの連絡もアドバイザーに任せられます。

入れるのは、名前・携帯番号・郵便番号の3つと、任意のメールだけです

太陽光（蓄電池とのセットを含む）の申し込みは3画面です。申し込むきっかけと、設置する場所を選んだあと、名前・携帯番号・郵便番号を入れます。メールアドレスは任意で、住所を入れる欄はありません。

設置する場所は、一戸建て（カーポートを含む）か、店舗・アパートから選びます。土地だけに置く太陽光は対象外で、工場や倉庫は別の窓口です。

蓄電池だけの申し込みは4画面です。重視すること（電気代を下げたいか、停電に備えたいか）と、太陽光がもう載っているかを聞かれます。

載っている人は、設置して何年か（0〜7年・8〜10年・11年以上・覚えていない）も選びます。

10年の区切りがあるのは、売電の固定価格が終わる時期を見ているからだと思います。

申し込みのボタンの手前には、問い合わせが増えていて設置まで数か月かかる、というお詫びが出ます。時期を急ぐ人は、先に知っておくと慌てずに済みます。

最初の電話は、施工会社ではなく担当のアドバイザーからです

申し込むと、まずソーラーパートナーズの担当アドバイザーから電話があります。よくある質問では、この最初の電話は1本で、希望を聞き取るためのものと説明されています。

施工会社に連絡先が伝わるのは、紹介に同意したあとです。

確認は通常10〜15分ほどで終わり、その場で契約を求める電話ではない、と電話の案内ページにあります。出られなかったときの折り返しは、9:30〜19:30（水曜と金曜は18:00まで）です。

通話は録音されます。紹介された会社には、名前と連絡先に加えて住所も伝えられます（利用規約）。

電話が何度も来た、という声もあります。最初の電話で、出やすい時間を伝えます

Google の星1〜2のうち8件は、ソーラーパートナーズからの電話の多さへの不満でした。仕事中にかかってくる、出るまでかかってくる、番号を変えてかかってくる、という声です。

問い合わせ後の電話が平日時間問わず午前、午後、夜と出るまで永遠にかけてくると思われる。アンケートのメールもしつこくそれだけでうんざりします。

Google のクチコミ・★2（1年ほど前の投稿）

よくある質問には、電話が何度か来る理由が2つ書かれています。聞き取りのあとに、紹介された会社との日程を合わせる連絡があること。

そして、訪問販売で契約してクーリング・オフを考えている人には、期限があるので電話をすることがあること、です。回数は書かれていません。

アンケートについては、見積もりを受け取ったあとのアンケートに答えることが、利用規約に書かれています。公式には、見積もり・契約・工事のそれぞれのあとに満足度を調べる、ともあります（契約したあとの章）。

最初のアドバイザーの電話で、出やすい時間帯と、メールで受けたいことを伝えておきます。ただ、伝えたのに電話が続いた、という声も1件ありました。反対に、星5には、しつこい電話や勧誘はなかったと書いた声も3件あります。

もう使わないと決めたのに電話が続くときは、個人情報の利用の停止を、電話やメールで求められます（個人情報保護方針・手数料は1回500円）。

紹介は最大5社。地域や屋根の条件で、1社のこともあります

よくある質問では、紹介する会社の数は必要に応じて減らすこともある、とされています。全国が対象で、紹介できない都道府県はないとされています（2026年6月時点）。

本人の声では、2社だった・3社だったという書き込みがある一方で、札幌で1社だけだった声や、条件に合う会社が見つからなかった声もあります（どちらも2022年）。

1社だけだったときは、ほかで取った見積もりと並べれば足ります。1社の見積もりだけで決めないことが、紹介の仕組みを使ういちばんのコツだと思います。

見積もりが届いたら、1kW あたりの額で平均と並べます

太陽光は、見積額をパネルの容量（kW）で割った、1kW あたりの額で比べます。2025年1〜8月に設置された既築住宅の太陽光（10kW 未満）の平均は、30.1万円/kW（税抜。税込なら約33万円）でした（経済産業省 調達価格等算定委員会の資料・参考26の図）。

蓄電池も一緒に見積もるなら、蓄電池の額は「実効容量」で割った1kWh あたりで見ます。定格容量は電池が持っている量で、実際に使える量はそれより少ないからです。

電池を開発する側から見ると、カタログの最初に出てくる容量が、そのまま家で使える量とは限りません。停電のときに家全体に送れるか（全負荷か特定負荷か）と、工事の保証の年数も、見積書で見るところです。

蓄電池の見積書を読み解く5評価軸

届いた見積書のどこを見ればいいかを、5つの軸で整理しています。　→ 読んでみる

手数料はかかりません。上乗せが気になるなら、1kW あたりで平均と並べます

利用規約に、利用者が払う料金の決まりはありません。電話の案内ページにも、相談・紹介・見積もり・現地の調査まで、費用はかからないとあります。

ソーラーパートナーズは、加盟している会社に利用者を紹介するサービスです（個人情報保護方針）。紹介を受ける会社が何をどれだけ払っているかは、公開されていません。

そのぶんが見積もりに乗るのでは、という声もあります。公開されていない以上、乗っているとも乗っていないとも言えません。

だから1社で決めずに、1kW あたりの額を平均と並べます。そうすれば、どちらであっても高すぎる見積もりには気づけます。

加えて、ソーラーパートナーズは紹介した会社に「相場より高すぎる提案」を禁じています（イエローカード制度）。

断るときは、アドバイザーに伝えれば代わりに連絡してくれます

見積もりを受け取ったあと、契約しない会社への断りの連絡は、担当のアドバイザーが代わりにしてくれます。お断り代行と呼ばれていて、無料です。見積もりを受け取っても、契約する義務はありません。

断ったあとも連絡が続くときは、イエローカードの報告フォームで知らせられます。しつこい勧誘や押し売りを選んで送れて、送った人の名前は会社に伝わりません。

家で契約しても、通常はクーリング・オフの対象です

ネットで見積もりを頼み、家に来てもらってその場で契約した場合は、訪問販売にあたります。

消費者庁の解説は、見積もりだけを目的に訪問を頼んだ場合は、クーリング・オフが使えない例外には当たらない、としています（特定商取引に関する法律・解説・適用除外に関するQ＆A）。

この形なら、通常はクーリング・オフの対象です。

期間は、契約書を受け取った日を1日目として8日間です。書面のほか、メールでも知らせられます。

申し込みから見積もりまでは、アドバイザーが間に入って進みます。ただし、工事をするのは紹介された会社です。その会社に何かあったとき、誰が何をしてくれるのかを次に見ます。

契約したあと、誰が何をしてくれるのか

工事とその後の面倒を見るのは、紹介された会社です。ソーラーパートナーズが出てくるのは、その会社が工事を終えられなかったときと、対応に不満があったときです。

工事の途中で会社がいなくなったときのために、完了保証があります

2020年12月、価格.com にこんな書き込みがありました。紹介された会社と契約したあと、工事の途中でその会社と連絡が取れなくなった。

その会社は契約より前に紹介先から外れていて、本人は知らされていなかった、という内容です（価格.com の書き込み・保存版）。

いまは「あんしん完了保証」があります。紹介された会社が倒産や行方が分からないなどで工事を終えられないとき、引き継ぐ会社を紹介し、増えた費用を払う仕組みです。

上限は、最初の工事代金の50%か100万円の低いほうで、1つの会社につき総額300万円までです（いまの約款は2021年7月1日から・2026年6月16日改定）。

約款の対象は、紹介先に加盟している期間に結んだ契約です。契約の前に、その会社がいまも紹介先かをアドバイザーに確かめておくと確実です。

完了保証は、契約した日から4日以内に申し込んだ人だけが対象です

完了保証を受けるには、この期限までに専用のページから申し込みます（契約した日を1日目と数えます）。契約書の画像が要り、申し込んだあとに審査があります。

契約したその日か次の日に、契約書を写真に撮って申し込んでおく。やることはこれだけです。

紹介された会社の対応が悪いときは、イエローカードで伝えられます

ソーラーパートナーズは、紹介した会社に4つのことを禁じています。しつこい勧誘、押し売り、予測発電量の水増し、相場より高すぎる提案です。

これに当たる対応があったら、報告フォームで知らせられます。送った人の名前は会社に伝わらず、改善されなければ加盟を外す対象になります。

見積もり・契約・工事のそれぞれのあとに満足度の調査もあり、「満足できなかった」が1件でもあれば、原因を調べて解決するまでその会社の紹介を止める、とされています。紹介した会社を、紹介したあとも見ている仕組みです。

工事のあとの保証とアフターは、紹介された会社に確かめます

Google の星1には、設置したあとの故障で、紹介された会社と連絡が取れなくなった声が1件あります。

ソーラーパートナーズで信頼できるとの業者を紹介していただき工事したが、1年で原因不明で故障し、その後業者が当方の連絡を無視し、連絡が取れないまま放置されている。メーカーも連絡したが無視のため対応を進められないとのことを言われた。ソーラーパートナーズにも相談したが設置後は保証しないと言われた。

Google のクチコミ・★1（11か月ほど前の投稿）

同じ会社が運営する外構工事の紹介にも、工事の途中で業者と連絡が取れなくなった星1が1件ありました。

利用規約では、利用者と紹介された会社の間で起きたことは、当事者どうしで解決するとされています。完了保証が受け持つのは「工事が終わらない」場面までで、工事が終わったあとの故障は対象ではありません。

加盟の基準には、メーカー保証と工事の保証に対応していることがあります。ただ、工事の保証が何年か、雨漏りまで含むかは、会社によって違います。

紹介された会社が工事を終えられなかったときの守りはあり、使うには期限までの申し込みが要ります。ここまでを、良いところと気をつけるところに分けて見ます。

メリットとデメリット

どのデメリットも、申し込んだあとの動き方で困らずに済むものです。申し込む前に知っておきたいのは電話のこと、契約した日に忘れたくないのは完了保証の期限です。

当てはまらなかった人へ

紹介が1社だけだったときや、東京都の補助の手続きまで1社に任せたいときは、ほかに太陽光の見積もりを頼める先と、合う人の違いを見てください。

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そもそも太陽光や蓄電池を入れるかどうかで迷っている人は、次の章を見てください。

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家によって向き不向きがあります。太陽光は屋根の向きと影で発電量が決まり、蓄電池は電気の使い方で元が取れるかが変わります。どちらも、家ごとの見積もりとシミュレーションで判断するものです。

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よくある質問

まとめ

ソーラーパートナーズは、自社で工事をする会社を紹介するサービスです。アドバイザーが間に入り、紹介された会社が工事を終えられないときの完了保証もあります。

気をつけるのは2つです。電話は何度か来るので、最初の電話で出やすい時間帯を伝えること。紹介された会社と契約したら、完了保証を期限までに申し込むことです。

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